This privacy notice is published in Spanish, which is the legally binding version. For questions in English, write to contacto@hjconsultants.com.mx.
Roberto Alonso Herrera Mendoza, persona física con actividad empresarial que opera con el nombre comercial H&J Consultants («H&J»), con domicilio en Privada Parque de Nísperos 13, Fraccionamiento Foresta, Metepec, Estado de México, C.P. 52144, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.
Contacto: contacto@hjconsultants.com.mx · WhatsApp 722 444 4600
Este aviso no cubre los datos de los clientes de las clínicas veterinarias (dueños de mascotas). De esos datos, cada clínica es responsable y H&J solo los trata por su cuenta; aplica el aviso de privacidad de la clínica.
1. Datos que recabamos
Usuarios de HuellitApp's
Nombre, correo electrónico, rol en la clínica, cédula profesional y especialidad (médicos), imagen de firma (si el médico la sube para las recetas), y datos técnicos de uso: fecha y hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y registro de acciones en la plataforma.
Personas interesadas que nos escriben o agendan una demostración
Desde hjconsultants.com.mx/huellitapps, por WhatsApp, correo o la agenda en línea de AgendApp: nombre, teléfono, correo, nombre de la clínica y lo que nos cuentan en su mensaje.
Contacto de la clínica para contratación y cobro
Nombre, teléfono, correo, razón social, RFC y domicilio fiscal de la clínica, plan contratado e historial de pagos. H&J no almacena números de tarjeta; los pagos se procesan con Mercado Pago (pesos mexicanos) o Stripe (dólares).
No recabamos datos personales sensibles.
2. Finalidades
Necesarias
- Crear y administrar su cuenta de usuario y permitirle entrar a HuellitApp's.
- Verificar el estado de la suscripción de la clínica y controlar el número de usuarios del plan.
- Mostrar su nombre y cédula en las consultas que firma, recetas y cartillas.
- Mantener la seguridad: bitácora de accesos y acciones, bloqueo por intentos fallidos, investigación de incidentes.
- Enviarle correos del sistema (acceso, cambio de contraseña, avisos del servicio).
- Responder a quien nos escribe, enviarle información o una propuesta y, si lo pide, agendar una demostración.
- Cobrar la suscripción y emitir facturas.
- Darle soporte técnico.
Secundarias (puede negarse sin que afecte el servicio)
- Enviarle información sobre novedades, nuevos planes o productos de H&J.
- Invitarle a encuestas de satisfacción.
Para negarse a las finalidades 9 y 10, escriba a contacto@hjconsultants.com.mx con el asunto «No deseo publicidad», o use el enlace de baja que viene en esos correos.
3. Transferencias y encargados
H&J usa proveedores que tratan los datos por su cuenta: hospedaje (Hostinger), correo electrónico y procesamiento de pagos (Mercado Pago y Stripe). No transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo los casos que permite la ley. La clínica donde usted trabaja puede ver su nombre, rol y la bitácora de lo que usted hace en la plataforma.
4. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos escribiendo a contacto@hjconsultants.com.mx con:
- Su nombre y un medio para responderle.
- Copia de una identificación oficial (o del documento que acredite a su representante).
- El derecho que ejerce y los datos de que se trata.
Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Cada plazo puede ampliarse una vez cuando el caso lo justifique.
Las consultas y adendas que un médico firmó forman parte del expediente de la clínica y se conservan con su nombre aunque el usuario se dé de baja; esto es necesario para la integridad del expediente clínico.
5. Cookies y tecnologías de rastreo
HuellitApp's usa cookies técnicas para mantener su sesión iniciada y proteger la cuenta. Ni HuellitApp's ni el sitio hjconsultants.com.mx usan herramientas de medición, cookies de publicidad ni rastreo de terceros.
6. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en hjconsultants.com.mx/huellitapps y se lo avisaremos por correo o al entrar a la plataforma.
7. Autoridad
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Versión 1 · 11 de noviembre de 2026